Dine personopplysninger blir samlet inn og behandlet på saras.no. Her gir vi en oversikt over dine rettigheter ved lagring av personopplysninger gjennom kundeforholdet til Saras skatter, og din rett til å få denne informasjonen slettet eller korrigert.

Navn og kontaktopplysninger til den behandlingsansvarlige

Høyen varesalg (heretter kalt Saras) er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger på saras.no. Saras vil aldri dele personopplysninger med andre, eller bruke opplysningene til andre formål enn det som er angitt i denne erklæringen.

Hva brukes personopplysningene til?

Informasjonen vi registrerer om deg bruker vi til daglig drift.  Spesifikke formål ved lagring av informasjon er:

• Utsending av bestilte varer
• Kommunikasjon vedrørende bestillingen
• Fakturering, kredittkontroll, betalingsoppfølging og sikker betaling
• Feilretting, kundeservice og klagebehandling
• Markedsføring av våre produkter overfor deg

Dersom du bare er innom nettsiden vår og ikke handler, samler vi ikke inn noen informasjon som kan indentifisere deg ved navn. Vi samler imidlertid inn informasjon ved bruk av informasjonskapsler og/eller nettrafikkdata som bruker din IP-adresse o.l. og som analyserer hvordan du bruker nettsiden vår. Du kan slette denne dataen selv i nettleseren din.

Hvilke personopplysninger lagres?

For at vi skal kunne sende deg bestillingen og holde deg oppdatert om leveransen trenger vi navn, adresse, e-post og telefonnummer.

Vi er pålagt å lagre all ordreinformasjon i 10 år, av regnskapsmessige årsaker, håndtering av avgifter og eventuell retur av varer.

Betalingskort

Når du betaler med kort på saras.no blir betalingsopplysninger og kortopplysninger bli delt med våre betalingsleverandører. Dette er Stripe og PayPal og Apple Pay. Disse opplysningene blir kun brukt til å utføre en betaling.

Dine rettigheter

Du kan be om å få innsikt i opplysningene vi har lagret om deg, og hvordan disse opplysningene behandles, dersom du ønsker. Du kan også kreve at opplysningene slettes. Dette gjøres ved å ta kontakt med oss. Du kan be om oppretting, sletting og begrensninger i behandling av disse opplysningene i henhold til personopplysningsloven.

Personopplysningene brukes på bakgrunn av, og i tråd med ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. Tilbaketrekking av samtykke vil ikke påvirke lovligheten av behandling av dine personopplysninger i tiden frem til samtykket ble trukket.

Dersom du mener at Saras ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende en klage til Datatilsynet.

Informasjonskapsler (Cookies)

Saras bruker informasjonskapsler («cookies») og liknende teknologier på våre nettsteder. Informasjonskapsler blir lagret på din PC eller mobile enhet, og de hjelper oss med å kartlegge hvilke deler av våre nettsteder som er mest populære, hvilke sider som blir besøkt og hvor lenge. Informasjonen brukes for bedre brukeropplevelsen, til ytelse, utvikling, analyse og målretting av annonser. Mange av disse kapslene er nødvendig for at nettsiden skal fungere, og for at du skal kunne handle hos oss. Saras bruker informasjonskapsler fra følgende tjenester:

Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for å analysere hvordan besøkende benytter nettsiden vår. Informasjonen som lagres er anonym, og kan f.eks. være antall sidevisninger, antall besøk, type enhet man besøker siden fra osv. Hensikten er å øke brukervennlighet på nettsiden, og kartlegge hva besøkende finner interessant. Informasjonen blir lagret hos Google.

Shopify

Våre nettsider er bygget på Shopify nettbutikkløsning. Shopify lagrer nødvendige informasjonskapsler, for at du skal kunne gjennomføre et kjøp hos oss. Uten disse informasjonskapslene vil ikke siden fungere som den skal.

Annonsering på Facebook eller Google

Saras bruker informasjonskapsler fra Facebook og Google for å kunne gjennomføre målrettet annonsering på disse sidene, samt spore responsen av denne markedsføringen. Vi kan på denne måten også ekskludere annonser for brukere som ikke finner våre annonser relevant.

Deaktivere bruk av informasjonskapsler

Hvis du ikke ønsker at informasjonskapsler skal lagres på din enhet, kan du deaktivere dette i nettleseren din. Vær oppmerksom på at dette kan føre til at nettsiden ikke fungerer som den skal, og at du ikke vil få gjennomført ditt kjøp hos oss. Du kan slette cookies fra nettleseren din etter bruk av nettsiden dersom du ønsker det.

For å unngå å se annonser på Facebook kan du velge alternativet «Hvorfor ser jeg dette?» og «Skjul alt fra denne annonsøren». Du kan velge bort informasjonskapsler fra Google ved å gå til Googles Annonseinnstillinger.

Endringer i personvernserklæringen

Oppdatert personvernerklæring finnes alltid på denne siden med siste dato for endring oppgitt. Vi forbeholder oss retten til å endre personvernerklæringen når som helst og uten forvarsel.